ＮＰＯ法人マンション管理研修センター

マンション管理でもっとも重要なことは、管理業務主任者がその担当マンションの管理運営に将来に亘り責任と愛着を持つことです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　

 具体的に業務内容を知りたいと考えている方を対象に２ヶ月に１回程度の「管理業務実務研修会」を開催しています。
 

例えば、
国家資格である「マンション管理業務主任者」「マンション管理士」の資格を取ったが、知識のみで実際の業務ではどのようなことをするのか、実務上の知識を学びたい方、

これから国家資格を目指したいが予め実務内容を知りたい方、
 

会社を定年退職したがまだまだ元気で「マンション管理員」を遣ってみたいがどんなことをするのか知りたい方、

「管理会社責任」で人材確保・教育の問題を抱えている方

などに経験豊富な講師陣が現場での事例や問題点を提示しながら解説する実務研修会を開催しています。

 　寡占化がますます進むマンション管理業界に於いて、小規模管理会社が生き抜くための戦術は何か？
　　

  大手管理会社は、中小規模管理会社の隙を見て専門の営業マンにより管理組合の役員に攻勢を掛けてきます。　
中小規模管理会社は、常に隙を作らない努力をする必要があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　隙とは何か？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
�@管理業務主任者（フロント）が提案型の理事会対応をしているか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　マンションの理事会に対して理事会前に理事長と議題を協議し、報告事項と協議事項の資料を準備して、理事会前に議題と説明資料を準備して配布すること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　

�A管理員が控えめで且つ勤勉、迅速な業務対応をしていること。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　管理員は、マンションで休日・夜間を除いて常に組合役員や居住者と接触があります。管理員の勤勉で明るい対応によってマンションの良好な居住環境が維持されます。マンションでは、この二人の対応が噛み合って適正な管理がなされていれば、一般には、他の管理会社が入る余地は有りません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　

管理組合の立場から言って管理会社を変更することは多大な労力を要することであり、
上記 �@管理業務主任者�A管理員の業務対応が良ければ、通常は管理会社変更の問題にはならないと考えられます。　　　　　　　　　　
　　

　これ以外に大手管理会社の攻勢で苦慮することは、独自に立派な研修所を持ち、常に管理業務主任者や管理員の研修を実施していること、実習風景や管理システムを取り込んだ見栄えのいい社内パンフを配布し、映写機でデモすることです。業界の実態を知らなければ、このデモを妄信してしまいます。
   

　これらの大手管理会社の攻勢に対抗するために、中小規模管理会社が連携、連帯して共通の研修所を持ち、新採用或いはマンネリ化した管理業務主任者や管理員の実務研修を行い、実務能力と愛社精神の向上に努めることは有効な戦略となるはずです。当センターの実務研修は、このような要望に応えるために開設したものです。　　　　　　　
　　

　当研修センターでの研修風景を会員各社が自社の研修システムとして販促資料（会社案内）に取り込んで頂きたいと思います。